2026년 10월 1일에 업데이트되었습니다. 이 개요는 공식 문서를 기반으로 작성되었으며, 이번 업데이트에 대한 실제 제품 테스트 또는 보안 테스트는 수행되지 않았습니다.
이미지: 기존 Cody 이 브랜드 일러스트는 이전 버전에서 가져온 것으로, 최신 인터페이스 스크린샷이나 테스트 결과가 아닙니다.
Cody 이는 비즈니스 AI 플랫폼입니다. Cody Assist 제품은 직원과 고객이 회사 지식에서 해답을 찾을 수 있도록 지원합니다. 정책, 제품, 프로세스 및 지원 자료에 대한 질문에 답변할 수 있도록 설계되었으며, 관련 자료 링크를 제공합니다. 이 개요는 meetcody.ai에서 제공하는 제품에 대한 내용입니다.
이제 판매자는 지원 기능을 다음과 구분합니다. Cody Convert는 초기 액세스용 능동형 웹사이트 에이전트이며, Cody Live는 아바타 및 라이브 체험 서비스를 제공합니다. 이들의 목적과 상업적 조건은 다르므로 아래의 Assist 요금제는 전체 제품군의 가격으로 해석해서는 안 됩니다. Cody 제품 개요
방법 Cody 당신의 사업 지식을 활용합니다
"귀사의 사업에 맞춰 교육받은"이라는 문구는 설명이 필요합니다. Cody도움말 문서에는 업로드된 문서를 청크로 분할하고, 해당 청크를 임베딩으로 표현하고, 관련 구절을 검색하여 언어 모델에 컨텍스트를 제공하는 과정이 설명되어 있습니다. 이는 검색 기반 워크플로이며, 핸드북을 업로드한다고 해서 귀사를 위해 특별히 새로운 모델이 학습되거나 미세 조정되는 것은 아닙니다. 답변이 생성되는 방식
결과를 평가할 때 이러한 차이점은 중요합니다. 유용한 답변은 적절한 구절을 찾고, 맥락을 유지하며, 올바르게 해석하는 데 달려 있습니다. 출처 링크는 검토를 용이하게 하지만, 인용문이 있다고 해서 답변이 완전하거나 정확하다고 단정할 수는 없습니다.
주요 특징 및 적합한 용도
Assist 제품 페이지에 따르면, 기업은 문서를 업로드하고, 웹사이트 콘텐츠를 연결하고, 지식을 폴더로 정리하고, 지침과 응답 스타일을 설정하여 도우미를 맞춤 설정할 수 있습니다. 공유 옵션에는 링크 및 웹사이트 삽입이 포함됩니다. 또한, 다국어 질의응답, 내부 정책 지원, 지원 문서 기반 문제 해결, 문서 작성 지원 기능도 제공한다고 설명합니다. Cody 지원 기능
소규모 기업의 경우, 가장 유용한 출발점은 명확하게 정의된 정보 문제 하나일 수 있습니다. 예를 들어, 직원들이 운영 절차를 찾도록 돕거나 고객이 문서화된 제품 기능을 이해하도록 돕는 것 등이 있습니다. 보조 도구가 이러한 특정 작업을 안정적으로 처리한다는 것이 입증된 후에 활용 범위를 넓혀가는 것이 좋습니다.
실제 사례: 지원 질문에 답변하기
설치 가이드와 문제 해결 FAQ를 제공하는 가상의 장비 공급업체를 생각해 보세요. 해당 업체의 팀은 "상태 표시등이 주황색으로 깜빡일 때 무엇을 확인해야 하나요?"와 같은 질문에 답할 수 있는 보조원을 양성할 수 있습니다. 이는 예시적인 워크플로이며, 실제 테스트나 측정된 성능 보고서가 아닙니다.
먼저, 팀은 더 이상 사용되지 않는 지침을 제거하고 각 가이드에 해당 모델명을 표시합니다. 그런 다음, 유사한 제품명, 불완전한 증상 설명, 문서에 없는 사례를 언급하는 질문들을 테스트합니다. 검토자들은 답변을 원문과 비교하여 도우미가 올바른 절차를 선택했는지 여부를 기록합니다.
제공된 문서가 결론을 뒷받침하지 못할 경우, 바람직한 답변은 사용자가 스스로 해결책을 만들어내는 것이 아니라, 근거를 제시하도록 유도해야 합니다. Cody'의 고객 지원 센터는 누락되었거나 관련 없는 정보에 대한 대체 동작을 정의할 것을 구체적으로 권장합니다. 봇 대체 기능
Cody 지원 가격 책정 및 무료 플랜 제한 사항
공개 가격 페이지에는 다음과 같은 월별 Assist 플랜이 나와 있습니다.
- 무료 개인 플랜: 월 100크레딧, 최대 100개의 문서 및 웹사이트 위젯 1개 제공; 신용카드 정보 불필요.
- 기본 요금제: 월 29달러, 월 2,500 크레딧, 팀원 3명, 문서 1,000개 제공. 웹사이트 자동 동기화 기능은 제외됩니다.
- 프리미엄: 월 99달러, 월 10,000 크레딧, 팀원 10명, 문서 10,000개, 웹사이트 페이지 10,000개, 웹사이트 3개 자동 동기화 기능 제공.
- 고급 플랜: 월 249달러, 월 25,000 크레딧, 팀원 30명, 웹사이트 페이지 25,000개, 웹사이트 9개 자동 동기화 기능 제공.
유료 플랜에는 위젯 맞춤 설정 및 API 액세스가 포함됩니다. 크레딧은 사용량을 측정하는 단위이며, 사용량은 모델과 쿼리에 따라 달라지므로 크레딧 할당량을 보장된 대화 횟수로 제시해서는 안 됩니다. 공식 가격
Cody이용 약관에는 미국 달러로 결제해야 하며, 별도의 명시가 없는 한 세금은 포함되지 않는다고 명시되어 있습니다. 사용자는 만 18세 이상이어야 하며, 추가 무료 이용권을 획득하기 위해 여러 계정을 생성하는 것은 금지되어 있습니다. 수수료 및 무료 이용 약관
무료 계정도 지속적인 활동이 필요합니다. 고객센터에 따르면 봇은 최소 60일에 한 번 이상 사용해야 하며, 그렇지 않으면 계정이 삭제될 예정이며 사전에 이메일로 알림을 받게 됩니다. 무료 계정 활동 요건
데이터 처리 및 제한 사항 확인
Cody공개된 약관에는 고객 콘텐츠를 서비스 개선에 사용하지 않는다고 명시되어 있습니다. 이전 보안 가이드에는 관련 문서 발췌본을 모델 제공업체에 전송하는 내용이 있으며 API 데이터는 모델 학습에 사용되지 않는다고 나와 있습니다. 이러한 내용은 각 공급업체에서 제시한 것으로, 날짜와 범위가 다를 수 있으므로 사용하려는 모델 및 배포 환경에 대한 최신 약관을 확인하는 것이 중요합니다. 약관 · 보안 가이드
공개된 하위 처리자 목록에는 호스팅, AI, 데이터베이스 및 지원 제공업체가 포함됩니다. 개인정보 처리방침에는 서비스 제공업체와 개인정보를 공유하고 미국으로 전송하는 내용이 명시되어 있습니다. 모든 정보 처리가 조직 내에서만 이루어진다고 가정하지 마십시오. 보조 프로세서 · 개인정보보호정책
중요 기록을 업로드하기 전에 필요한 데이터가 무엇인지, 각 자료에 접근할 수 있는 사람은 누구인지, 보존 및 삭제 조건은 무엇인지 명확히 하십시오. 내부 자료와 고객에게 공개 승인된 콘텐츠는 분리하여 보관하십시오. 민감하지 않은 문서로 평가를 시작하고 접근 권한을 확인한 후 접근 대상을 확대하십시오.
Is Cody 적합한 인재를 찾는 데 도움을 주시겠습니까?
Cody 팀이 참고 자료를 보유하고 있고, 해당 자료에서 답변을 찾을 수 있는 반복적인 질문이 있는 경우 Assist를 고려해 볼 만합니다. 평가에서는 올바른 자료 선택, 불확실성에 대한 효과적인 처리, 그리고 문서를 최신 상태로 유지하는 데 필요한 노력에 중점을 두어야 합니다.
중요한 결정과 특이한 사례에 대해서는 담당자에게 책임을 부여하십시오. 성공적인 시범 운영은 단순히 유창한 답변을 얻는 것에 그치는 것이 아니라, 허용 가능한 사용 예산 내에서 자체 자료에 대한 신뢰할 수 있는 지원을 팀에 제공하는 증거를 제시하는 것입니다.
다른 옵션을 살펴보려면 다음을 참조하세요. GPTOnline AI 도구 디렉토리.
