解讀人工智慧神話:為何會出現就業啟示錄 Predict許多人尚未實現

2023 年 8 月 15 日

人工智慧(AI)接管工作的傳聞一度似乎是職業厄運的預兆。 隨著人工智慧在閱讀、寫作和編碼方面的能力變得越來越複雜,律師、工程師甚至作家都在準備迎接一場巨大的轉變。 然而,人工智慧崛起的後果,特別是透過發布 諮詢令人驚訝的是,沒有出現預期的災難性失業。

Chat 推出至今已八個月,這段時間見證了人工智慧驅動的商業工具的蓬勃發展。然而,這些創新並未引發人們擔憂的失業問題。考慮到美國目前高達 3.5% 的失業率,這可謂一項了不起的成就。

與人工智慧會不分青紅皂白地從市場上奪走工作崗位的可怕說法相反,現實描繪了一幅更複雜的圖景。 儘管人工智慧的能力極具吸引力,但它解開人類角色多面性的能力仍處於萌芽階段。 公司不一定會尋求解僱員工;公司也不一定會尋求解僱員工。 他們準備好激發自己的潛能。

本質是,人工智慧充當協作者而不是替代者,在孤立的任務中表現出色,同時在範圍擴大時應對。 這種並置體現在法律領域。 律師助理和初級律師在人工智慧手中消失的假設在安理國際律師事務所 (Allen & Overy) 中得到了檢驗,這是一家在全球擁有超過 3,000 名員工的法律巨頭。 他們選擇的武器 Harvey,一種產生人工智慧工具,不僅超出了預期,而且增強了人類的能力。

哈維的技能涵蓋法律網站、合約和大量文本,回答查詢並簡潔地總結內容。 人們期望這種熟練程度將使人類同行變得多餘。 相反,哈維的角色是增強而不是削弱法律專業人士的能力。 這是一個增強有效性而不是導致過時的問題。

然而,哈維的限制凸顯了一個關鍵點:人工智慧的軌跡受到人類指導的束縛。 其準確性與人類監督有關,這項要求與重視準確性的專業人士產生了共鳴。 該公司合夥人達倫·奧爾澤霍夫斯基(Daren Orzechowski)肯定了法律等服務型產業對可靠性的需求,強化了人工智慧作為支持盟友而不是篡奪者的理念。

除了法律之外,醫療產業也表現出類似的動態。 被吹捧為人工智慧的弱勢目標的放射科醫生正在蓬勃發展。 例如,梅奧診所採用人工智慧工具進行影像分析,並不是為了取代放射科醫生,而是為了提高他們在解決人員短缺問題的領域的效率。 然而,人工智慧仍然無法辨別複雜的醫學細微差別,這再次證實了人類的不可或缺。

仔細審視人工智慧取代人類工作的公告,揭示了一個更微妙的現實。 在產業重組過程中,這些公告往往為利害關係人帶來樂觀的基調。 這呼應了一位前 IBM 員工的觀點,他承認人工智慧的整合並不是一條簡單的軌跡。

當然,人工智慧的出現將重塑一些工作方面,這是技術進步的一個常見方面。 然而,大規模失業的預測似乎與普遍的現實無關。 受人尊敬的麻省理工學院經濟學教授 Daron Acemoglu 強調,是否採用人工智慧的決定取決於產業參與者。 他強調,未來並不是預先決定的。

目前,支持人類的聰明才智已成為謹慎的做法。 快速自動化的誘惑很少與實際結果相匹配,這讓人回想起永恆的真理:人類仍然是進步的無名關鍵。