Простий шепіт про те, що штучний інтелект (ШІ) бере на себе роботу, колись здавався передвісником професійної загибелі. Юристи, інженери та навіть письменники готувалися до сейсмічного зсуву, оскільки можливості штучного інтелекту щодо читання, запису та кодування ставали все більш досконалими. Однак наслідки сходження ШІ, особливо підкреслені випуском Чат, ознаменувався дивовижною відсутністю прогнозованих катастрофічних втрат робочих місць.
Вісім місяців минуло з моменту дебюту Chat, періоду, коли спостерігався бум бізнес-інструментів на базі штучного інтелекту. Однак ці інновації не спровокували побоюваного скорочення робочих місць. Вражаючий подвиг, враховуючи, що в Сполучених Штатах рівень безробіття становить завидні 3.5 відсотка.
Всупереч жахливим наративам про те, що штучний інтелект без розбору знищить робочі місця з ринку, реальність малює більш заплутану картину. Незважаючи на привабливість майстерності штучного інтелекту, його здатність розплутувати багатогранний гобелен людських ролей залишається на зародку. Компанії не обов’язково прагнуть звільнити працівників; вони готові каталізувати свій потенціал.
Суть полягає в тому, що штучний інтелект працює як співпраця, а не як заміна, перевершуючи окремі завдання, одночасно борючись, коли сфера розширюється. Це зіставлення знаходить своє втілення в правовій сфері. Гіпотетичне зникнення помічників юристів і молодших юристів від рук ШІ знайшло свій тестовий приклад у Allen & Overy, юридичній компанії, яка може похвалитися глобальною кількістю робочої сили, що перевищує 3,000 осіб. Зброя, яку вони вибрали, Harvey, генеративний інструмент штучного інтелекту, не тільки кинув виклик очікуванням, але й розширив людські можливості.
Репертуар Harvey охоплює юридичні сайти, контракти та об’ємні тексти, запити на поля та стислі підсумки вмісту. Очікувалося, що такі навички зроблять людські аналоги зайвими. Навпаки, роль Харві полягає в тому, щоб підвищити майстерність юристів, а не зменшити її. Йдеться про підвищення ефективності, а не про застарівання.
Однак обмеження Харві підкреслюють важливий момент: траєкторія ШІ прив’язана до вказівок людини. Його точність пов’язана з людським наглядом, вимогою, яка перегукується з професіями, які цінують точність. Дарен Ожеховскі, партнер фірми, підтверджує необхідність надійності в галузях, орієнтованих на послуги, як-от юриспруденція, підкріплюючи думку про те, що штучний інтелект є допоміжним союзником, а не узурпатором.
Окрім права, медичний сектор демонструє схожу динаміку. Рентгенологи, яких рекламують як вразливу мішень ШІ, процвітають. Клініка Мейо, наприклад, застосувала інструменти штучного інтелекту для аналізу зображень не для того, щоб замінити радіологів, а для підвищення їх ефективності в галузі, яка бореться з нестачею персоналу. Проте нездатність штучного інтелекту розрізняти складні медичні нюанси залишається, що ще раз підтверджує незамінність людини.
Уважне вивчення оголошень про те, що штучний інтелект замінить людські робочі місця, відкриває більш тонку реальність. На тлі реструктуризації галузі ці заяви часто слугують оптимістичним підтекстом для зацікавлених сторін. Це перегукується з настроями колишнього співробітника IBM, який визнав, що інтеграція штучного інтелекту не є простою траєкторією.
Звичайно, поява ШІ змінить деякі аспекти роботи, звичайний аспект технологічного прогресу. Тим не менш, прогнози масового безробіття здаються не пов’язаними з переважаючою реальністю. Дарон Ацемоглу, шановний професор економіки Массачусетського технологічного інституту, наголошує, що рішення про використання штучного інтелекту чи ні залежить від гравців галузі. Майбутнє, підкреслює він, не зумовлене наперед.
Наразі підтримка людської винахідливості виглядає розумним шляхом. Привабливість швидкої автоматизації рідко відповідає реальним результатам, прислухаючись до вічної істини: люди залишаються неоспіваною стрижнею прогресу.