| İsim | Genel Bakış |
|---|---|
| SorguPal Yapay Zeka | QueryPal AI, müşteri desteğini yükseltmek için tasarlanmış kurumsal düzeyde bir Agentic AI platformudur. Destek e-postalarını otomatik olarak taslak haline getirir, sohbet robotları aracılığıyla sorguları yönlendirir ve semantik içgörü araçları aracılığıyla bilet eğilimlerini analiz eder; yanıt tutarlılığını iyileştirir, çözüm sürelerini hızlandırır ve operasyonel maliyetleri önemli ölçüde azaltır. Veri güvenliği ve aracı güçlendirmeye verdiği önem, onu modern destek ekipleri için güvenilir ve ölçeklenebilir bir çözüm haline getirir. |
| Temel özellikler ve avantajlar | AI Taslakları (Kesme/Çözümleme): Yaklaşık %90 onay oranına sahip ilk yanıt taslakları oluşturur, acentelerin çabasını azaltır ve yanıtları hızlandırır.
Agentic Chatbot (Danışman/Rehber): Yaygın sorunları ortadan kaldırır ve self-servisi destekler, böylece bilet hacmini azaltır. Anlamsal Analitik (Prizma): Duyguları, eğilimleri izler ve sürekli kalite iyileştirmesi için bilgi boşluklarını belirler.Güvenli ve Uyumlu: Kendinden barındırılan seçeneklerde SOC 2/GDPR uyumluluğu veri güvenliğini sağlar. Sorunsuz Entegrasyonlar: Zendesk, Freshdesk, Intercom, Slack, Jira, Notion, Confluence, Google Docs ve daha fazlasıyla tak ve çalıştır. Temsilci Yetkilendirmesi: Aracıların yeteneklerini değiştirmek için değil, onları geliştirmek için tasarlanmıştır. |
| Kullanım örnekleri ve uygulamalar |
|
| Kimler kullanır? | Destek temsilcileri, ekip liderleri, CX yöneticileri, BT/operasyon ekipleri, kurumsal güvenlik ve uyumluluk ekipleri. Ayrıca yeni başlayanlar ve yüksek hacimli destek ortamları için de faydalıdır. |
| Fiyatlar | ~5,000 taslak bileti/ay kapsar. Küçük ekipler (<75 kullanıcı) ~8$/kullanıcı/ay'dan başlar, kurumsal planlar özel fiyatlandırma sunar (örneğin, başka bir yerde belirtilen her bir temsilci için ~49$/ay). |
| Etiketler | #AgenticAI #MüşteriDesteği #YardımMasasıOtomasyonu #E-postaTaslakları #AnlamsalAnaliz #GüvenliAI #SelfServis #SohbetBotu |
| Uygulama mevcut mu? | Evet – web tabanlı. Entegrasyonlar arasında Slack, Microsoft Teams, yardım masası platformları (Zendesk, Freshdesk, Intercom) ve API erişimi mevcuttur. |
SorguPal Yapay Zeka
Genel Bakış
QueryPal AI, müşteri yanıtlarını otomatikleştiren ve taslak haline getiren, çözüm süresini yarı yarıya azaltan ve maliyetleri %60'a kadar düşüren kurumsal düzeyde bir aracı destek platformudur.
Kategori: Productivity