Matapos ang isang kapansin-pansing pagkaantala sa serbisyo noong Miyerkules ng umaga, matagumpay na nagpatuloy sa mga operasyon ang malawak na sikat na chatbot ng OpenAI, ang Chat. Nagsimula ang hiccup na ito bago sumapit ang orasan ng 9 am ET at nagkaroon ng ripple effect sa mga serbisyo ng API ng OpenAI, na kasalukuyang nagsisilbi sa isang malawak na network ng mahigit dalawang milyong developer.
Ang mga user na sumusubok na i-access ang Chat ay natugunan ng mensaheng, "Nasa kapasidad ang Chat ngayon," na nagpapahiwatig na ang system ay nalulula. Ang isyu ay kasunod na inuri bilang isang "major outage" sa page ng status ng kumpanya.
Kinumpirma ng OpenAI na ang pagkagambala ay tumagal mula 5:42AM hanggang 7:16AM PT, kung saan naapektuhan ang lahat ng serbisyo. Gayunpaman, ang problema ay agad na natukoy at naayos. "Nakikita na namin ngayon ang mga normal na tugon mula sa aming mga serbisyo," tiniyak ng OpenAI sa pahina ng katayuan nito.
Sa isang kawili-wiling twist, Anthropic's Si Claude 2 chatbot, isang direktang kakumpitensya ng Chat na binuo ng mga dating empleyado ng OpenAI, ay nakatagpo din ng mga katulad na isyu noong Miyerkules. Naabisuhan ang mga user, "Dahil sa hindi inaasahang mga limitasyon sa kapasidad, hindi makatugon si Claude Major sa iyong mensahe."
Ang pagkaantala ng serbisyo na ito ay dumating sa takong ng Pangunahing kauna-unahang in-person na kaganapan ng OpenAI na ginanap noong Lunes, kung saan inihayag nito ang kakila-kilabot na GPT-4 Turbo, ang pinaka-advanced na modelo ng artificial intelligence nito hanggang sa kasalukuyan. Bukod pa rito, ipinakilala ng kumpanya ang isang bagong feature na nagbibigay-daan sa mga user na bumuo ng mga custom na bersyon ng Chat.
Ang Chief Technology Officer ng OpenAI na si Mira Murati, ay nag-ulat noong Lunes na isang kahanga-hangang 92% ng Fortune 500 na kumpanya ang gumagamit ng platform, isang malaking pagtaas mula sa 80% na naitala noong Agosto. Ang mga kumpanyang ito ay nakakalat sa iba't ibang sektor kabilang ang mga serbisyo sa pananalapi, legal na aplikasyon, at edukasyon.