Расшифровка мифа об ИИ: почему предсказанный многими апокалипсис на работе еще не материализовался

Август 15, 2023

Простой шепот искусственного интеллекта (ИИ), захватившего рабочие места, когда-то казался предвестником профессиональной гибели. Юристы, инженеры и даже писатели готовились к сейсмическому сдвигу, поскольку возможности ИИ в чтении, письме и кодировании становились все более изощренными. Однако последствия подъема ИИ, особенно отмеченные выпуском ChatGPT, был отмечен удивительным отсутствием предсказанных катастрофических потерь рабочих мест.

Прошло восемь месяцев с момента дебюта ChatGPT, период, который стал свидетелем крещендо бизнес-инструментов на основе ИИ. Тем не менее, эти инновации не вызвали пугающего сокращения рабочих мест. Замечательный подвиг, учитывая, что в Соединенных Штатах сохраняется завидный уровень безработицы в 3.5 процента.

Вопреки мрачному нарративу о том, что ИИ без разбора удалит рабочие места с рынка, реальность рисует более запутанную картину. Несмотря на привлекательность мастерства ИИ, его способность распутывать многогранный гобелен человеческих ролей остается в зачаточном состоянии. Компании не обязательно стремятся вытеснить сотрудников; они готовы катализировать свой потенциал.

Суть в том, что ИИ служит помощником, а не заменой, преуспевая в изолированных задачах и борясь с расширением масштаба. Это противопоставление находит свое воплощение в правовой сфере. Гипотетическое исчезновение помощников юристов и младших юристов от рук ИИ нашло свое подтверждение в Allen & Overy, юридической фирме, штат которой превышает 3,000 человек по всему миру. Их любимое оружие, Harvey, генеративный инструмент искусственного интеллекта, не только не оправдал ожиданий, но и расширил возможности человека.

В репертуар Харви входят юридические сайты, контракты и объемные тексты, ответы на вопросы и краткое изложение содержания. Ожидалось, что такое мастерство сделает человеческие аналоги излишними. Напротив, роль Харви заключается в повышении мастерства юристов, а не в их уменьшении. Это вопрос повышения эффективности, а не устаревания.

Однако ограничения Харви подчеркивают важный момент: траектория ИИ привязана к человеческому руководству. Его точность связана с человеческим контролем, требованием, которое резонирует с профессиями, ценящими точность. Дарен Орзеховски, партнер фирмы, подтверждает необходимость надежности в отраслях, ориентированных на услуги, таких как юриспруденция, укрепляя представление о том, что ИИ служит союзником, поддерживающим, а не узурпатором.

Помимо права, медицинский сектор демонстрирует аналогичную динамику. Рентгенологи, которых рекламируют как уязвимые цели ИИ, процветают. Клиника Мэйо, например, внедрила инструменты ИИ для анализа изображений не для того, чтобы заменить рентгенологов, а для повышения их эффективности в сфере, борющейся с нехваткой персонала. Тем не менее, неспособность ИИ различать сложные медицинские нюансы сохраняется, подтверждая незаменимость человека.

Тщательное изучение заявлений о том, что ИИ заменит человеческие рабочие места, раскрывает более нюансированную реальность. В условиях реструктуризации отрасли эти заявления часто служат оптимистичным подтекстом для заинтересованных сторон. Это перекликается с мнением бывшего сотрудника IBM, который признал, что интеграция ИИ не является прямой траекторией.

Конечно, появление ИИ изменит некоторые аспекты работы, привычный аспект технологического прогресса. Тем не менее, прогнозы массовой безработицы кажутся не связанными с преобладающей реальностью. Дарон Асемоглу, уважаемый профессор экономики Массачусетского технологического института, подчеркивает, что решение о том, использовать ИИ или нет, остается за игроками отрасли. Будущее, подчеркивает он, не предопределено.

На данный момент поддержка человеческой изобретательности кажется разумным курсом. Очарование быстрой автоматизации редко соответствует реальным результатам, возвращаясь к вечной истине: люди остаются невоспетыми стержнями прогресса.