לאחר הפרעה ניכרת בשירות בבוקר יום רביעי, הצ'אטבוט הפופולרי של OpenAI, Chat, חזר בהצלחה לפעילות. תקלה זו החלה עוד לפני השעה 9 בבוקר שעון מזרח ארה"ב והייתה לה השפעה אדוות על שירותי ה-API של OpenAI, המשרתים כיום רשת נרחבת של למעלה משני מיליון מפתחים.
משתמשים שניסו לגשת לצ'אט נתקלו בהודעה "הצ'אט בעומס מלא כרגע", דבר המצביע על כך שהמערכת הייתה עמוסה. הבעיה סווגה לאחר מכן כ"הפסקה משמעותית" בדף הסטטוס של החברה.
OpenAI אישרה כי ההפרעה נמשכה מ-5:42 עד 7:16 PT, שבמהלכן כל השירותים הושפעו. עם זאת, הבעיה זוהתה ותוקנה מיידית. "אנחנו רואים כעת תגובות נורמליות מהשירותים שלנו", הרגיעה OpenAI בדף הסטטוס שלה.
בטוויסט מעניין, של אנתרופי הצ'אטבוט קלוד 2, מתחרה ישיר של צ'אט שפותח על ידי עובדים לשעבר של OpenAI, נתקל גם הוא בבעיות דומות ביום רביעי. המשתמשים קיבלו הודעה כי "עקב מגבלות קיבולת בלתי צפויות, קלוד מייג'ור אינו יכול להגיב להודעה שלך".
הפסקת השירות הזו מגיעה בעקבות אירוע ההשקה הגדול של OpenAI שנערך ביום שני, בו חשפה החברה את דגם ה-GPT-4 Turbo המרשים, דגם הבינה המלאכותית המתקדם ביותר שלה עד כה. בנוסף, החברה הציגה תכונה חדשה המאפשרת למשתמשים ליצור גרסאות מותאמות אישית של צ'אט.
מנהלת הטכנולוגיה הראשית של OpenAI, מירה מוראטי, דיווחה ביום שני כי 92% מרשימים מחברות Fortune 500 משתמשות בפלטפורמה, עלייה משמעותית מ-80% שנרשמו באוגוסט. חברות אלו מפוזרות על פני מגזרים מגוונים כולל שירותים פיננסיים, יישומים משפטיים וחינוך.