Setelah gangguan layanan yang cukup signifikan pada Rabu pagi, chatbot OpenAI yang sangat populer, Chat, telah berhasil kembali beroperasi. Gangguan ini dimulai sebelum pukul 9 pagi ET dan berdampak pada layanan API OpenAI, yang saat ini melayani jaringan luas lebih dari dua juta pengembang.
Pengguna yang mencoba mengakses Chat menerima pesan, "Chat sedang penuh saat ini," yang menunjukkan bahwa sistem sedang kewalahan. Masalah ini kemudian diklasifikasikan sebagai "gangguan besar" di halaman status perusahaan.
OpenAI mengonfirmasi bahwa gangguan tersebut berlangsung dari pukul 5:42 hingga 7:16 pagi Waktu Pasifik, yang mana semua layanan terpengaruh. Akan tetapi, masalah tersebut segera diidentifikasi dan diperbaiki. “Kami kini melihat respons normal dari layanan kami,” OpenAI meyakinkan di halaman statusnya.
Dalam twist yang menarik, Antropik Chatbot Claude 2, pesaing langsung Chat yang dikembangkan oleh mantan karyawan OpenAI, juga mengalami masalah serupa pada hari Rabu. Pengguna menerima notifikasi, "Karena keterbatasan kapasitas yang tidak terduga, Claude Major tidak dapat membalas pesan Anda."
Gangguan layanan ini terjadi setelah acara tatap muka perdana OpenAI yang digelar pada hari Senin, di mana OpenAI memperkenalkan GPT-4 Turbo yang tangguh, model kecerdasan buatan tercanggihnya hingga saat ini. Selain itu, perusahaan juga memperkenalkan fitur baru yang memungkinkan pengguna membuat versi Chat khusus.
Chief Technology Officer OpenAI, Mira Murati, melaporkan pada hari Senin bahwa 92% perusahaan Fortune 500 menggunakan platform tersebut, peningkatan signifikan dari 80% yang tercatat pada bulan Agustus. Perusahaan-perusahaan ini tersebar di berbagai sektor termasuk layanan keuangan, aplikasi hukum, dan pendidikan.