Après une interruption de service notable mercredi matin, Chat, le chatbot très populaire d'OpenAI, a repris ses activités avec succès. Ce contretemps a commencé avant 9 h HE et a eu des répercussions sur les services API d'OpenAI, qui desservent actuellement un vaste réseau de plus de deux millions de développeurs.
Les utilisateurs tentant d'accéder au Chat ont reçu le message « Le Chat est actuellement saturé », indiquant que le système était saturé. Le problème a ensuite été classé comme « panne majeure » sur la page d'état de l'entreprise.
OpenAI a confirmé que la perturbation s'est étendue de 5h42 à 7h16 PT, période durant laquelle tous les services ont été affectés. Cependant, le problème a été rapidement identifié et corrigé. « Nous constatons désormais des réponses normales de nos services », a assuré OpenAI sur sa page de statut.
Dans une tournure intéressante, Anthropique Le chatbot Claude 2, concurrent direct de Chat développé par d'anciens employés d'OpenAI, a également rencontré des problèmes similaires mercredi. Les utilisateurs ont été informés : « En raison de contraintes de capacité inattendues, Claude Major ne peut pas répondre à votre message. »
Cette interruption de service fait suite à l'événement majeur d'inauguration en personne d'OpenAI, organisé lundi, au cours duquel la société a dévoilé le formidable GPT-4 Turbo, son modèle d'intelligence artificielle le plus avancé à ce jour. L'entreprise a également introduit une nouvelle fonctionnalité permettant aux utilisateurs de générer des versions personnalisées de Chat.
La directrice technique d'OpenAI, Mira Murati, a indiqué lundi que 92 % des entreprises du Fortune 500 utilisent la plateforme, soit une augmentation substantielle par rapport aux 80 % enregistrés en août. Ces entreprises sont réparties dans divers secteurs, notamment les services financiers, les applications juridiques et l'éducation.