بعد انقطاع ملحوظ في الخدمة صباح الأربعاء، استأنف روبوت الدردشة الشهير "تشات" التابع لشركة OpenAI عملياته بنجاح. بدأ هذا الانقطاع قبل التاسعة صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، وكان له تأثير مضاعف على خدمات واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بشركة OpenAI، والتي تخدم حاليًا شبكة واسعة تضم أكثر من مليوني مطور.
ظهرت رسالة "الدردشة ممتلئة الآن" عند محاولة المستخدمين الوصول إلى الدردشة، مما يشير إلى إرهاق النظام. صُنفت المشكلة لاحقًا على أنها "انقطاع كبير" في صفحة حالة الشركة.
أكدت شركة OpenAI أن العطل امتد من الساعة 5:42 صباحًا حتى 7:16 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ، وتأثرت جميع الخدمات خلاله. ومع ذلك، تم تحديد المشكلة ومعالجتها على الفور. وطمأنت الشركة في صفحة حالة الخدمة: "نشهد الآن استجابات طبيعية من خدماتنا".
في تطور مثير للاهتمام، أنثروبيك واجه روبوت الدردشة Claude 2، المنافس المباشر لـ Chat، والذي طوره موظفون سابقون في OpenAI، مشاكل مماثلة يوم الأربعاء. وتلقى المستخدمون إشعارًا يفيد بأنه "بسبب قيود غير متوقعة على السعة، يتعذر على Claude Major الرد على رسالتكم".
يأتي انقطاع الخدمة هذا في أعقاب الفعالية الافتتاحية الرئيسية لشركة OpenAI التي عُقدت يوم الاثنين، حيث كشفت الشركة عن جهاز GPT-4 Turbo المذهل، وهو أحدث نموذج ذكاء اصطناعي لديها حتى الآن. بالإضافة إلى ذلك، طرحت الشركة ميزة جديدة تُمكّن المستخدمين من إنشاء نسخ مخصصة من الدردشة.
أفادت ميرا موراتي، كبيرة مسؤولي التكنولوجيا في شركة OpenAI، يوم الاثنين أن 92% من شركات Fortune 500 تستخدم المنصة، وهي زيادة ملحوظة عن نسبة 80% المسجلة في أغسطس. وتنتشر هذه الشركات في قطاعات متنوعة، بما في ذلك الخدمات المالية، والتطبيقات القانونية، والتعليم.